Hoe kunnen we helpen?
De meeste problemen los je zelf op via de stappen hieronder. We reageren meestal binnen 1 werkdag op berichten die we niet zelf kunnen beantwoorden.
⚡
Los het zelf op
Controleer eerst of je vraag hier tussen staat - dit is sneller dan wachten op een antwoord.
🔑 Kan niet inloggen?
Vraag een nieuwe inloglink aan via e-mail.
→ Naar inlogpagina
→ Naar inlogpagina
💰 Credits kloppen niet?
Bekijk je volledige transactieoverzicht in je account.
→ Mijn transacties
→ Mijn transacties
📱 App crasht of reageert niet?
Sluit de app volledig af en start opnieuw. Werkt dit niet? Herinstalleer de app via TestFlight.
🔒 Wachtwoord vergeten?
Stel een nieuw wachtwoord in via je accountpagina.
→ Wachtwoord instellen
→ Wachtwoord instellen
Staat jouw probleem er niet bij?
Contactgegevens
Pilot locatie
Rotterdam & Rhoon
Zuid-Holland
Reactietijd
Meestal binnen 1 werkdag
De meeste problemen los je zelf op via bovenstaande stappen.
Samenwerking
Gemeente, netbeheerder of investeerder? Stuur ons een mail
Stuur een bericht
Vul het formulier in - we lezen elk bericht en reageren meestal binnen 1 werkdag.
Klik om te uploaden of sleep een bestand
JPG, PNG of PDF · max 5 MB
📄