Privacybeleid

Wie zijn wij?

SolarSwap is een Nederlandse startup die werkt aan een platform voor lokale energie en energieparticipatie, aangeboden via een mobiele applicatie. De app is in ontwikkeling en wordt op dit moment getest. Gebruikers houden hun eigen energiegegevens bij, zien een dagrapport en kunnen SolarCredits aan een buur overdragen. SolarSwap levert geen energie, verhandelt geen stroom en verrekent geen elektriciteit tussen huishoudens.

SolarSwap is gevestigd in Nederland en is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze dienst. Hieronder een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

Accountgegevens

• Naam en e-mailadres bij registratie
• Woonplaats en postcode (voor buurtmatching)
• Of je zonnepanelen hebt (Prosumer of Consumer)
• Gehashed wachtwoord (nooit leesbaar opgeslagen)

Gebruiksgegevens

• Transactiegeschiedenis van SolarCredits
• Energieverbruik en productiegegevens (indien gekoppeld)
• Datum en tijd van inloggen
• Apparaattype en besturingssysteem

Betalingsgegevens

• Er lopen op dit moment geen betalingen via SolarSwap. Wij vragen geen betaalgegevens en slaan geen bankgegevens op

Berichten waar je zelf om vraagt

Op de website kun je vragen om bericht over een pilot bij jou in de buurt, over SolarSwap voor Android of over belangrijke updates. Voor de nieuwsbrief meld je je apart aan. Als je dat doet, bewaren wij:

• Je e-mailadres
• Waar je bericht over wilt krijgen, per onderwerp apart
• Je woonplaats of postcode, alleen als je bericht wilt over een pilot bij jou in de buurt en je die zelf invult
• Via welk formulier je je aanmeldde en welke versie van de aanmeldtekst je toen zag
• Wanneer je je aanmeldde, wanneer je je aanmelding bevestigde en wanneer je je afmeldde
• Of je aanmelding nog op bevestiging wacht, bevestigd is of is afgemeld

Om misbruik van de aanmeldformulieren te beperken, houden we bij aanmelden, bevestigen en afmelden kort bij hoe vaak dat vanaf dezelfde internetverbinding wordt geprobeerd. We slaan daarvoor geen leesbaar IP-adres op, alleen een afgeleide code die na hoogstens een dag vervalt.

Contactberichten

• Je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht als je het contactformulier gebruikt
• Een bijlage, zoals een foto of pdf, alleen als je die zelf toevoegt
• Vroeg je eerder via de website om op de hoogte te blijven, dan staat die vraag als contactbericht bij ons

Oude nieuwsbrieflijst

• Meldde je je eerder via de oude aanmelding op de website aan voor de nieuwsbrief, dan staat je e-mailadres op onze oude nieuwsbrieflijst. Wil je daar af, stuur ons dan een bericht

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van jouw account
• Het leveren van de app en je eigen energieoverzicht
• Het bijhouden van SolarCredits en overdrachten tussen gebruikers
• Het matchen van Prosumers en Consumers in jouw buurt
• Het sturen van servicemeldingen en notificaties
• Het sturen van berichten waar je zelf om hebt gevraagd, pas nadat je je aanmelding hebt bevestigd
• Het beantwoorden van je contactbericht
• Het verbeteren en beveiligen van de app
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Hoe aanmelden en afmelden werkt

• Meld je je aan voor berichten, dan krijg je eerst een e-mail met een link. Pas als je op die pagina op de knop drukt, is je aanmelding bevestigd. Het openen van de link alleen bevestigt niets
• Bevestig je niet, dan sturen we je verder niets. De link werkt 7 dagen. Een aanvraag die niet wordt bevestigd, vervalt en ruimen we daarna op. Dat gebeurt niet altijd meteen
• In de berichten die je na je bevestiging van ons krijgt, staat een link om je af te melden: voor die berichten of voor alles. Daar is geen account of wachtwoord voor nodig
• Na afmelden gebruiken we je gegevens niet meer om deze berichten te sturen

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het leveren van de dienst of wettelijk verplicht is.

• Onze clouddatabaseprovider - Beveiligde opslag van accountgegevens en transacties. Met deze partij sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
• Apple - Distribueert de iOS-app via het App Store platform. Ontvangt technische logs ten behoeve van stabiliteit.
• Onze hostingprovider - Verwerkt technische verzoeken voor de werking van het platform.

Voor het versturen van e-mail over aanmelden en voor het beperken van misbruik gaan wij gespecialiseerde dienstverleners inschakelen. Welke partijen dat zijn, vermelden we hier voordat we via de aanmeldformulieren e-mail versturen.

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met alle partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken. Wij verkopen nooit gegevens aan adverteerders of andere commerciele partijen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens - zolang je een actief account hebt
• Transactiegeschiedenis van SolarCredits - zolang je account bestaat, daarna niet langer dan nodig. SolarCredits zijn geen geld en er lopen geen betalingen, dus hier geldt geen fiscale bewaarplicht. Zodra er wel financiele administratie ontstaat, bewaren wij die apart en zo lang de wet voorschrijft.
• Inloggegevens en sessies - zolang je ingelogd blijft. Log je uit, dan vervalt de sessie.
• Na het sluiten van je account - je naam, nickname, foto, e-mailadres, stad en postcode worden gewist. Je eerdere SolarCredits-overdrachten blijven in het grootboek staan en blijven aan je account gekoppeld.
• Aanmeldingen voor berichten - een aanvraag die je niet bevestigt, vervalt na 7 dagen en ruimen we daarna op. Meld je je af, dan gebruiken we je gegevens niet meer om deze berichten te sturen. We bewaren wel dat en wanneer je je hebt aangemeld en afgemeld, zodat we kunnen laten zien waar je wel en geen toestemming voor gaf.

Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage - Je kunt altijd opvragen welke gegevens wij van jou hebben
• Recht op correctie - Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering - Je kunt jouw account en alle gegevens laten verwijderen
• Recht op dataportabiliteit - Je kunt jouw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht op bezwaar - Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op beperking - Je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar contact@solarswap.nl. Wij reageren zo snel mogelijk.

Als je van mening bent dat wij niet correct omgaan met jouw gegevens, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen:

• Alle verbindingen zijn beveiligd met HTTPS en TLS-encryptie
• Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen (bcrypt hashing)
• Toegang tot productiedata is beperkt tot een minimum aantal personen
• Regelmatige beveiligingscontroles en updates

Bij een datalek dat jouw rechten en vrijheden ernstig kan beinvloeden, informeren wij jou en de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur.

Cookies

De SolarSwap mobiele app gebruikt geen cookies. Onze website (solarswap.nl) gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website.

• Functionele cookies - noodzakelijk voor de werking van de website (geen toestemming vereist)
• Analytische cookies - wij gebruiken geen tracking of analytische cookies van derden
• Advertentiecookies - wij plaatsen geen advertentiecookies

Wij maken momenteel geen gebruik van analytische cookies of tracking. Wanneer dit in de toekomst verandert door samenwerking met partners, wordt dit privacybeleid bijgewerkt en worden gebruikers hiervan op de hoogte gesteld.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij jou via de app of per e-mail. De datum van de laatste wijziging staat altijd bovenaan deze pagina vermeld.

Wij adviseren je dit beleid regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze dienst na een wijziging, accepteer je het bijgewerkte beleid.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op:

Bedrijfsgegevens

SolarSwap is een handelsnaam van Jirassic Consultancy, een eenmanszaak geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90511085.